开饭店结账的时候该不该抹零,顾客吃饭遭反向抹零

2022-10-06 16:31 · 奥孕宝宝
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10月3日,辽宁大连,餐馆被曝四舍五入反向抹零后,向顾客多收一毛钱。顾客实际消费930.9元,餐馆却收费931元。5日,涉事餐馆就此事致歉,表示当日系统抹零操作不当,愿意接受相关部门处理。现正在积极排查近期所有向上抹零的顾客,及时联系道歉退返。目前,向上抹零系统故障已修复。

据环球时报报道,10月3日,辽宁大连。大连一男子和朋友在海鲜大排挡吃饭,结账时发现账单怎么看都不对劲。原来男子一行人总共消费了930.9元,收款时竟被反向抹零收取了931元。

开饭店结账的时候该不该抹零,顾客吃饭遭反向抹零

男子一脸疑惑找到收银员讨说法,对方表示这是正常的“四舍五入”抹零,零头超过5就往上抹,反之就往下抹。

男子表示:“头一次见抹零往上抹的”,店员回答道:“这是四舍五入,如果是931.4元就给你舍掉4毛,但你这是930.9元,你要是差这一毛钱,我可以转给你。”

开饭店结账的时候该不该抹零,顾客吃饭遭反向抹零

随后,该男子向监督部门反映情况。

据悉,未经消费者同意反向抹零属于违法行为,消费者可以保留好相关证据和凭证,及时向市场监管部门反映,维护自己的合法权益。

10月4日,据九派新闻视频报道,该网友称店家向其表示了歉意,其次也希望能商讨出一个解决方案,同时表示后续的解决方案还在沟通。该餐厅工作人员表示,确实是店家的原因,事后会调查。

开饭店结账的时候该不该抹零,顾客吃饭遭反向抹零

对此,网友表示:“我见过的店家一般是只舍不进的”“店家执行的是你舍我入规则”“1分钱就不是钱了?欺负消费者?”

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